Hieronder maak je jouw zichttermijn retour aan.

Zodra wij jouw zichttermijnaanvraag hebben ontvangen, komen we hier binnen 1 tot 2 werkdagen op terug met de retourinstructies. Wanneer we de bestelling retour hebben ontvangen en goedgekeurd, staat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening.

Hieronder dien je jouw garantie aanvraag in, mocht er onverhoopt iets met je product aan de hand zijn. 

VONROC biedt een wettelijke garantie van 2 jaar voor machines en 6 maanden voor niet-slijtage accessoires, accu's en laders tegen materiaal- en fabricagefouten. In dit geval bieden wij een passende oplossing. Het is belangrijk de garantie niet te verspelen door onjuist gebruik of onderhoud of door zelf het product te openen. Je kunt ook eerst de handleiding op de website raadplegen voor mogelijke oplossingen bij veelvoorkomende vragen.

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, hebben we onderstaande informatie, een duidelijke probleemomschrijving en foto’s of een video nodig. Als deze informatie binnen is, komen we binnen 1 tot 2 werkdagen op je aanvraag terug.